教培机构长期胜出的因素：质量、效率和能力｜易贝乐全国校区运营总监Kevin

　　在易贝乐"2020年华南区域年度精英校区颁奖典礼暨校长论坛"上，易贝乐少儿英语全国校区运营总监Kevin以《教育创新的价值》为题发表了演讲。他表示，今年的疫情在给教育行业带来诸多挑战的同时，也让很多教培机构的经营能力和线上化能力得到了提升，在产品思维方面发生了根本性的变化，更加注重在教研和产品内容方面的持续投入，即教育产品化。另外，也让部分教育行业的从业者们认知了技术对教育的赋能是具有革命性影响的。

　　(图注：易贝乐少儿英语全国校区运营总监Kevin进行《教育创新的价值》主题演讲)

　　疫情期间，线下的教培机构被迫"停摆"，纷纷开始尝试线上化发展，并取得了一定的阶段性成绩。以易贝乐少儿英语为例，得益于过去几年对于教研、师训、技术等方面的持续投入，以及对OMO教育科技生态解决方案的探索，疫情期间快速实现了在线化的转型。

　　从5、6月份开始，国内各城市受疫情的影响相继减缓以及恢复正常，线下教育机构也逐步恢复正常营业。那在后疫情时代，教育行业的发展机会在哪里?教培机构又要如何来实现长期胜出?

　　对此，Kevin指出，现在大家都在讨论关于下沉的话题，都想将业务去做下沉， 包括易贝乐在做的OMO项目，也是在为下沉做准备。因为对于教育机构而言，三到六线城市的市场太大了，很多城市的渗透率很低，拥有太多未发掘的市场，这对于整个教育行业来说是非常明显的增量市场。

　　要想抓住下沉的机会，对于教学效果自然要有所保证。不可否认，今年的疫情导致原本线下的流量被线上机构所冲击，但是在教学效果方面，线下教培机构机构依然是有着一定优势的。只要我们保证教学效果的最大化，依然会有很多的学生会选择回归到线下。

　　在存量市场方面，其实是一个叠加的市场。今年2-7月份，很多学员都在进行线上学习或者等待着线下复课。这些客户以及7月份以后的新增用户，是叠加的，我们在招生方面依然有着很多的存量。同时，在招生方面，很多校区普遍都是常态化的招生，每个区域招生其实是定量的。但其实很多学生也都面临着对于线上、线下的二次选择，伴随着消费升级，很多的家长也并不会局限于低价课、低时间成本，因此只要我们在教研、技术等方面扎实发展，是完全有机会抓住这部分流量的。

　　(图注：易贝乐少儿英语全国校区运营总监Kevin进行《教育创新的价值》主题演讲)

　　而对于教培机构如何来实现长期胜出，Kevin表示，"质量、效率和能力"是决定教培机构可以长期胜出的主要因素。其中，质量方面包括了教学、服务、效果等;效率方面包括获客、人效、坪效等;能力方面包括了品牌、综合性的低运营成本、网络效应以及高转换成本等。

　　最后，关于教育的创新也被Kevin着重强调。

　　所谓创新，就是旧要素重新排列组合的过程，最小单元要素和供需关系的思考与实践。对于教育机构而言，包括组织的先进性，管理者和执行者时刻保持的创新精神都是非常重要的。

　　易贝乐一直在思考，如何做好大中台，小前台。在这个过程中，我们希望弱化前台销售的环节，强化包括"教研、技术"在内的中台方面，持续对中台方面进行重点投入，通过中台的"教研、技术"来赋能前台。我们认为这是创新的一种表现，也是未来教育行业中的一个发展趋势。